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Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGVU) définissent les règles applicables à l'accès, à l'utilisation de la plateforme, ainsi qu'à l'achat et à la vente de produits et services proposés sur AURORA MARKETPLACE.
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En créant un compte, en naviguant sur notre plateforme ou en effectuant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions.
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Les présentes conditions régissent les relations entre AURORA MARKETPLACE, les utilisateurs, les acheteurs, les vendeurs, les partenaires commerciaux et les prestataires de livraison utilisant la plateforme.
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L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et régulièrement mises à jour.
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Les descriptions, photographies, disponibilités et prix sont fournis sous la responsabilité des vendeurs.
Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude des informations publiées, sans pouvoir garantir l'absence totale d'erreurs.
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement ou confirmation selon le mode de règlement choisi.
Le client reçoit une confirmation contenant les informations essentielles relatives à sa commande.
AURORA MARKETPLACE se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de fraude présumée, d'informations inexactes, d'indisponibilité exceptionnelle ou de tout autre motif légitime.
Les prix affichés sont indiqués dans la devise applicable.
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Les paiements sont réalisés via les moyens de paiement disponibles sur la plateforme.
Toutes les transactions sont protégées grâce à des mécanismes de sécurité visant à garantir la confidentialité et l'intégrité des opérations.
Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client.
Les délais communiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits, les conditions logistiques ou tout événement indépendant de notre volonté.
Les demandes de retour, d'échange ou de remboursement sont traitées conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Chaque demande est examinée de manière équitable afin d'assurer la satisfaction des utilisateurs tout en protégeant les droits des vendeurs.
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La poursuite de l'utilisation d'AURORA MARKETPLACE vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes Conditions sont régies par la législation applicable dans le pays d'exploitation de la plateforme.
En cas de différend, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord, les juridictions compétentes seront saisies conformément aux lois en vigueur.
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation, vous pouvez contacter notre service d'assistance via les coordonnées officielles figurant dans l'application ou sur notre site internet.
Chez AURORA MARKETPLACE, nous croyons qu'une relation de confiance repose sur la transparence, l'équité et le respect mutuel.
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